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AI服務再升級，協助用戶快速掌握產品規格、選購建議與操作指引。

台灣，台北，2026 年 11 月 10 日 – 智慧儲存解決方案領導品牌 ASUSTOR Inc. 今日宣布，於官方網站推出全新互動服務「AI Jack」Beta 試用版，Jack 是我們虛擬客服的代稱。他使用 AI 大型語言模型與專屬 ASUSTOR NAS 產品知識庫，協助使用者即時查詢產品規格、了解不同系列差異、探索個人雲端應用，並取得設定與故障排除指引。透過直覺的自然語言互動，無須熟悉複雜的專業術語，也無須與專業人士或客服對談即可有效率地尋找所需資訊，大幅降低 NAS 選購與使用的學習門檻。

ASUSTOR AI Jack 主視覺圖

掌握 AI Jack 四大核心特色

隨著個人與企業對資料備份、檔案共享及私有雲應用的需求持續增加，如何選擇適合的 NAS 型號、了解硬體規格與完成系統設定，成為用戶在導入 NAS 時的重要課題。AI Jack 透過智慧問答，提供以下四大核心功能：

1. AI 輔助選購建議

使用者可直接描述應用情境、預算與使用需求，例如 4K 影音備份、家庭檔案管理或小型企業資料備份。AI Jack 可依據最新產品資訊，協助使用者了解適合的 NAS 機型、硬體規格與應用方向，做出更合適的選擇。

2. 產品規格與相容性查詢

從網路連接埠、記憶體規格到硬碟支援情況，使用者可透過自然語言查詢相關產品資訊，並進一步了解硬碟、SSD、記憶體等周邊設備的相容性。透過更直覺的資訊檢索方式，無須逐一翻閱大量技術文件，即可更有效率地找到所需資料。

3. NAS 設定與故障排除指引*

針對儲存空間與 RAID 規劃、ADM 系統操作、資料備份、快照及遠端連線等常見問題，AI Jack 能提供相關操作說明與疑難雜症排除步驟，快速理解設定流程，並更有效率地協助用戶快速解決技術相關問題。

4. 全天候 AI 問答與多語言互動

AI Jack 支援多國語言及 24 小時全天候 AI 問答服務，可隨時查詢產品與技術資訊。透過自然語言互動，並依照自己的需求提出問題，深度探索 ASUSTOR NAS 的多元功能與應用場景。（實際語言支援範圍依官方網站即時提供為準）

持續優化 AI 互動體驗

AI Jack 即日起於 ASUSTOR 官方網站開放使用。ASUSTOR 未來也將持續探索 AI 技術在儲存領域的各項應用與發展可能性，協助家庭、影音創作及企業用戶更有效率地運用 NAS，進一步發揮資料儲存、備份與管理的最大價值。

AI Jack 的回答旨在提供參考與輔助，不保證所有資訊或操作指引均完全正確。實際操作方式與功能支援情況，仍應以對應機型及 ADM 版本的官方文件為準。

【立即體驗 AI Jack】ASUSTOR 官方網站：https://www.asustor.com

關於 ASUSTOR Inc.

華芸科技 (ASUSTOR Inc.) 正式成立於 2011 年 8 月，是由華碩電腦 (ASUSTeK Computer Inc.) 所直接投資成立的公司，以 ASUS Storage 為意，建立自有品牌 ASUSTOR，專注於網路儲存裝置 (NAS) 的設計及相關韌、硬體及應用程式的研發及整合，致力於提供穩定、高品質及服務至上的優質網路儲存解決方案。